Vilkår for bruk

Disse vilkårene gjelder mellom Raw Studios AS (org.nr. 931 716 204, «Raw Studios», «vi») og deg som oppretter konto i eller bruker Rawskap (rawskap.no) og Rawvare (rawvare.no), eller handler der («kunden», «du»). Du aksepterer vilkårene ved å opprette konto, logge inn eller gjennomføre kjøp. Personopplysninger behandles som beskrevet i personvernerklæringen.

Konto og innlogging

Innlogging skjer uten passord: engangslenke på e-post, eller Microsoft-/Google-innlogging. Du er ansvarlig for at e-postkontoen din er sikret.
Kontoeieren kan invitere teammedlemmer og styrer deres roller, og er ansvarlig for teamets bruk av tjenesten.
Kontoinformasjonen skal være riktig (navn/firma, e-post, ev. org.nr).
Vi kan stenge kontoer ved vesentlig mislighold av vilkårene. Der det er praktisk mulig varsler vi først.

Rawskap — abonnement

Planer og prøveperiode

Rawskap tilbys i planene Free (gratis), Pro og Studio. Gjeldende priser og hva som inngår fremgår av tjenesten. Priser oppgis eks. mva. for bedriftskunder.
Ny selvregistrert konto får 14 dagers Pro-prøve uten betalingskort. Etter prøven nedgraderes kontoen automatisk til Free — ingenting belastes.
Prisendringer varsles minst 30 dager før de trer i kraft.

Lagring og kvoter

Hver plan har en lagringskvote. Over kvoten stoppes ny opplasting til kvoten er overholdt eller planen oppgraderes. Slettede filer ligger 30 dager i papirkurven før de fjernes permanent. Filer i fryseren teller ikke mot kvoten.

Ditt innhold — dine rettigheter

Du beholder alle rettigheter til innholdet dere laster opp. Vi får kun en begrenset, teknisk lisens til å lagre, vise, dele (etter dine innstillinger) og lage visningsversjoner (miniatyrer, avspillingskopier) — utelukkende for å levere tjenesten.
Du er ansvarlig for at dere har nødvendige rettigheter og samtykker for det dere laster opp, og at innholdet er lovlig. Rawskaps samtykkeverktøy hjelper dere å dokumentere dette, men ansvaret for eget innhold ligger hos dere.
Materiale levert av Raw Studios (leveranser, kjøp fra Rawvare) er lisensiert etter egne avtaler og eies ikke av kunden med mindre annet er avtalt.

Databehandling

For innhold og persondata dere selv legger inn i Rawskap er dere behandlingsansvarlig og Raw Studios databehandler. Databehandleravtale kan inngås på forespørsel: hei@rawstudios.no.

Oppsigelse

Abonnementet kan sies opp i Innstillinger → Plan, med virkning fra slutten av betalingsperioden (for avtale med årlig faktura: slutten av avtaleperioden). Kontoen går da over til Free, og punktet «Når betalingen stopper» gjelder.
Har dere fryseplass, kan dere beholde fryseren som arkiv: fryseren betales videre for seg, og det som er fryst, teller ikke mot Free-kvoten.
Sletting av kontoen: eieren kan be om at kontoen og alt innhold slettes (Innstillinger → Plan → Faresone). Vi tar kontakt for å bekrefte før noe slettes, og forespørselen kan trekkes til da. Salgs- og regnskapsbilag og dokumentasjon på samtykker beholdes så lenge loven krever det.

Når betalingen stopper

Avsluttes et betalt abonnement — ved oppsigelse, eller fordi betalingen ikke går gjennom — går kontoen over til Free (1 GB). Dere får 30 dager på å laste ned det dere vil ta med; vi varsler på e-post med en gang, og 14 og 7 dager før fristen. Deretter slettes det som ligger over Free-kvoten: de nyeste filene opp til 1 GB beholdes. Leveranser fra Raw Studios og kjøpte bilder berøres ikke. Tegner dere et abonnement igjen før fristen, slettes ingenting. Det samme gjelder når en prøveperiode utløper. Fryseplass som ikke lenger betales, følger samme frist.

Fryseren

Fryseren er rimelig langtidslagring for filer dere ikke bruker. Forhåndsvisning og avspilling virker som før; bare originalen må tines før nedlasting eller redigering.
Pris: fryseplass kjøpes per påbegynte TB (gjeldende pris i tjenesten). Hver TB er bundet i 6 måneder fra kjøpet; betalt binding refunderes ikke. Blir fryseplassen full, kjøpes en ny TB når dere bekrefter det.
Tining: billigst innen 48 timer eller raskere innen 12 timer, til gjeldende tinegebyr per GB, som kommer på neste faktura. Den tinte fila legges tilbake i skapet. Kopien i fryseren beholdes til fila slettes for godt.
Kopi i fryseren: dere kan ha en ekstra kopi i fryseren av filer som også ligger i skapet. Kopien regnes som fryseplass.
Oppsigelse av fryseren gjelder fra bindingens slutt. Filer i fryseren slettes ikke så lenge fryseplassen betales: tin eller slett dem før det. Ligger noe igjen, fortsetter fryseren til den er tom. Kopiene fjernes når fryseren avsluttes (filene ligger da i skapet).

Hva som ikke kan lagres

Tjenesten kan ikke brukes til innhold eller handlinger som er ulovlige eller krenker andre, blant annet:

seksuelle overgrep mot barn eller annet straffbart innhold, og innhold som oppfordrer til vold eller trusler;
innhold dere ikke har rett til å lagre eller dele (opphavsrett, personvern, manglende samtykke);
skadelig programvare, eller forsøk på å skaffe seg uautorisert tilgang til tjenesten eller andres innhold;
bruk som belaster tjenesten urimelig, eller videresalg av lagringsplass uten avtale.

Ved mistanke om brudd kan vi sperre innhold eller kontoen. Straffbart innhold meldes til politiet. Der det er praktisk og lovlig mulig, varsler vi først.

Sikkerhet og sikkerhetskopier

All trafikk er kryptert (HTTPS), og filene er kryptert der de lagres. Filene lagres i EU/EØS: Cloudflare (EU) for skapet og AWS i Stockholm for fryseren; databasen ligger hos Supabase i Stockholm.
Innlogging skjer uten passord (engangslenke eller Microsoft/Google), og kontoeieren styrer roller og tilgang i teamet.
Lagringsleverandørene lagrer filene redundant. Vi tar ikke egne sikkerhetskopier av filene utover dette — slettede filer kan hentes fra papirkurven i 30 dager, og fryseren kan brukes som en ekstra kopi. Vi anbefaler at dere har egne kopier av materiale som ikke kan erstattes.
Databasen (kontoer, metadata, delinger, kommentarer) sikkerhetskopieres daglig, og vi kan gå inntil 7 dager tilbake.

Hvem kan se innholdet deres

Vi ser ikke på innholdet deres. Fordi vi drifter tjenesten, har vi teknisk mulighet til det, men vi bruker den bare når dere ber oss om hjelp, ved feilsøking og drift, ved mistanke om brudd på punktet «Hva som ikke kan lagres», eller når loven krever det.
Underleverandørene lagrer filene for oss og bruker dem ikke til egne formål. AWS (fryseren) åpner ikke innholdet uten avtale og utleverer det bare når loven krever det. Cloudflare kan skanne trafikk og innhold automatisk for sikkerhet og ytelse. Ingen av dem gjør rutinemessige stikkprøver av det dere lagrer, så vidt vi vet.
AI-funksjoner (Rawbot: beskrivelser, tagger, forslag) kjører på Raw Studios' egne maskiner i Norge. Innholdet brukes ikke til å trene modeller. Google Gemini brukes bare i verktøy som er merket, og bare når dere velger det.

Rawvare — kjøp og lisens

Kjøp

Kjøp i Rawvare gir en bruksrett (lisens) til bildet i henhold til lisensen som fremgår ved kjøpet — ikke eierskap eller videresalgsrett. Lisensdokument følger hvert kjøp.
Betaling skjer med kort eller etter avtale med faktura/EHF. Prisen som vises i kassen er den du betaler.

Digital levering og angrerett

Innholdet leveres digitalt umiddelbart etter kjøp. Ved kjøpet samtykker du til umiddelbar levering, og angreretten bortfaller dermed for det digitale innholdet (angrerettloven § 22 bokstav n).

Samtykke-forbehold

Bildene i Rawvare kan avbilde personer, og samtykkestatus håndheves automatisk: er samtykket for et bilde trukket eller utløpt, sperres kjøp og nedlasting.
I sjeldne tilfeller der samtykket endres i tidsrommet rundt et kjøp, kan leveringen bli holdt tilbake; kjøpet refunderes da i sin helhet.
En allerede levert lisens påvirkes som hovedregel ikke av senere tilbaketrekking, men vi varsler kjøper der videre bruk bør stanses, og forventer at ny bruk av materialet da avsluttes.

Immaterielle rettigheter

Raw Studios (eller våre lisensgivere og fotografer) beholder opphavsretten til alt materiale i Rawvare og til leveranser, med mindre annet er skriftlig avtalt. Tjenestenes programvare, design og varemerker tilhører Raw Studios.

Tilgjengelighet og endringer i tjenestene

Tjenestene utvikles løpende; funksjoner kan endres, legges til eller fjernes. Enkelte deler av tjenestene kan være merket eller kommunisert som beta — disse leveres uten garantier for stabilitet. Vi tilstreber høy oppetid, men garanterer ikke avbruddsfri drift. Planlagt vedlikehold varsles der det er praktisk mulig.

Ansvarsbegrensning

Tjenestene leveres «som de er». Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, som tapt fortjeneste eller tap som følge av kundens egne forhold. Vårt samlede ansvar er begrenset til det kunden har betalt for tjenesten de siste 12 månedene før kravet oppsto. Begrensningene gjelder ikke ved grov uaktsomhet eller forsett, eller der de strider mot ufravikelig lov — forbrukere beholder sine lovfestede rettigheter.

Endringer i vilkårene

Vesentlige endringer varsles i tjenesten eller på e-post minst 30 dager før de trer i kraft. Fortsatt bruk etter ikrafttredelse regnes som aksept.

Lovvalg og tvister

Avtalen reguleres av norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet; ellers er Nord-Troms og Senja tingrett rett verneting. Forbrukere kan også klage til Forbrukertilsynet.

Sist oppdatert: 2. oktober 2026